9月25日，中國鐵路上海局集團有限公司杭州機輛段工會的陳先生向集散中心發來一封表揚信，專門點贊導游柳媛。信中表示，他們在縉云仙都開展的2日秋游活動非常圓滿愉快，特別感謝導游柳媛女士的熱情服務和專業素養，并致以誠摯謝意。

據了解，9月24日至25日，柳媛負責接待該工會組織的縉云仙都秋游團隊。行程中，她認真負責、服務細致、講解生動到位，讓全體游客盡興游覽、不虛此行。團隊返程后，客戶特意發來表揚信，對柳媛的帶團工作給予高度肯定與感謝。

收到表揚信后，柳媛表示：“我只是做好本職工作，能讓客人滿意游玩，并得到他們的認可，心里感覺特別溫暖。”

感謝客戶對集散中心導游柳媛的認可。游客的滿意，是我們不斷前進的最大動力。麗水市旅游集散中心將繼續努力，以更加專業、優質的服務接待好每一位游客！